Pépite audit

CONSulting en expérience client

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Parce que votre établissement mérite le meilleur, Pépite Audit est là pour révéler tout votre potentiel grâce à un accompagnement personnalisé.

hôtellerie

Vous souhaitez transformer votre établissement en une véritable destination de rêve ? Pépite Audit vous accompagne dans cette démarche en vous aidant à créer des expériences clients inoubliables. Grâce à des audits personnalisés et des formations sur mesure, nous optimisons chaque étape du séjour de vos clients : accueil chaleureux, personnalisation des services, confort des chambres, restauration de qualité. Faites de votre hôtel un lieu où vos clients se sentent choyés et reviennent avec plaisir.

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Restauration

Formez votre équipe à l’art du service pour offrir une expérience client exceptionnelle. Pépite Audit vous propose des formations adaptées à vos besoins, pour développer les compétences de vos collaborateurs en matière de relation client, de vente additionnelle et de gestion des réclamations. Un personnel motivé et bien formé est la clé de la réussite de votre restaurant. Augmentez la fréquentation de votre établissement avec une meilleure notoriété sur les réseaux sociaux

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optimisez votre activité

90%

Des entreprises ayant mis en place un système de management de la qualité ont constaté une nette amélioration de la satisfaction client.

80%

Faire grimper votre notoriété sur les réseaux sociaux : plus de 80% des consommateurs consultent les avis en ligne avant de faire un achat.

En améliorant la qualité, vous réduisez les coûts, diminuez les erreurs et les réclamations.

L’audit qualité est un levier fort pour motiver vos équipes et améliorer leur engagement.

transformez votre approche maintenant avec nos solutions sur mesure

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